23 Ocak 2014

Yurtiçi Kargo Kargom 2 Gündür Şubede Bekletiliyor!

20 Ocak 2014 tarihinde Beylikdüzü'nden adresime gönderilen kargomun, 21 Ocak 2014 sabahı evimin bir sokak ötesindeki Yurtiçi Kargo Dragos şubesine ulaştığı bilgisine sahibim. 21 Ocak akşamına kadar teslimi yapılmayan kargomun akıbetini sormak için şubeyi aradığımda "O bölgeye dağıtıma çıkan elemanımız, yarın dağıtıma çıkacak, yarın kargonuz ulaşır" bilgisini aldım.

22 Ocak'ta herhangi bir teslimat yapılmadı, internette "Şubede bekletiliyor" yazmakta...

23 Ocak'ta (bugün) tekrar aradım "O bölgeye dağıtıma çıkan elemanımız, yarın dağıtıma çıkacak, yarın kargonuz kesin ulaşır" cevabını aldım. Aynı şehir içinde 3 gündür teslimat yapılmaması, geçiştirici yanıtlar verilmesi gerçekten profesyonellik dışı...

Meltem 55 Okunma

Cevaplar

  • Meltem 23 Ocak 2014

    Otomatik mesajlarınız müşteriyi daha çok irite ediyor inanın... Sorunun çözümüne yönelik tarafıma hiçbir açıklama yapılmamıştır. Böyle içi boş otomatik mesajlarla firmanızı toplumun gözünde aklayamazsınız. Lütfen görevinizi zamanında yerine getirin, insanları kandırma yoluna gitmeyin, o zaman müşteriniz sizin reklamınızı eşe dosta tavsiye ederek yapacaktır zaten.

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi23 Ocak 2014

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön