Yurtiçi Kargo Kargom 10 Gündür Yanlış Şubede Bekletiliyor!

Mehmet K. |

İnternetten yoğun alışveriş yapan bir insanım ve alışveriş yaptığım sitelerde kullanıcıların alışveriş sürecinde şikayet ettikleri tek nokta Yurtiçi Kargoyla iş yapmaları. Bunu bildiğim halde evime yakın diye Yurtiçi Kargo Adana, kurttepe şubesinden teslim alacağım bir sipariş verdim.

Şimdi kullanıcıların neden şikayet ettiğini anlıyorum. Kargo ayın 22'sinde Adana'ya gelmiş ve Kurttepe şubesine gelmesi gerekirken Altınkoza şubesine gönderilmiş. Bugün ayın 28'i ve iki gün önce Altınkoza şubesini defalarca aramama rağmen telefona cevap verilmedi. Merkezi aradım, şikayetimi söyledim. Başka bir numara verdiler, onu da defalarca aradım, yine cevap yok! Ayıptır bu yaptığınız. 10 gün oldu!

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Teslim Personel Davranışı Geç Teslimat Kapıya Teslimat Yapmama Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Aralık
    09:55

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik yazılı açıklama yapılmıştır.



    Saygılarımızla,



    Müşteri İlişkileri