Yurtiçi Kargo Kargom 10 Gün Süründü Geri Döndü!

Kadir D. |

26.16.2013 Tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla arızalı bir ürünümü garantiye yolladım. Kargo bir kez alıcıya götürülmüş içinde garanti belgesi imzalı olmadığından dolayı teslim alınmamış. Bana bilgi verdiler bende firmaya garanti kağıdını maille yolladım kargonun ikinci kez teslim edilmesini istedim.

Çıkış şubesi kargoyu alacak kişiye kadar not düşmüş fakat varış şubesindeki arkadaşların sorumsuzluğundan dolayı kargo 10 gün süründü en sonunda hiçbir işlem yapılmadan bana geri geldi. Bu kadarda sorumsuz olmaz böyle büyük bir firma!

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kadir D.
    14 Ocak
    16:45

    Van da ki Tuşba şubesi ürünün ödemesini istiyor mağduriyetimi müşteri hizmetleri onayladı halen ödeme tarafımdan yapılmasını istiyorlar

  • Kadir D.
    09 Ocak
    12:03

    Gerekli bilgilendirme yapıldı fakat kargonun gelip tekrardan gitme ücreti tarafıma yansıtıldı onunla ilgi gerekli dilekçe yazıldı fakat dönüş olmadı

  • 09 Ocak
    09:03

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri