27 Mart 2015

Yurtiçi Kargo Kargodan Gelen Ürünlerimi Kayıp Etmiş.

Yurtiçi Kargo firması şirketimize gelen ürünleri hiç tanımadığımız bir kişiye teslim etmiş ve bunun için yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar. Ürünlerimiz kayboldu.
Yetkili birine bağlanmaya çalıştığımızda sadece Call Center'daki çalışanlara ulaşabildiğim bir firma. Herhangi bir yetkililerine ulaşamadığım ve öyle bir yetkililerinin olmadığını söyleyen bir firma.

Gayet rahat bir şekilde şikayet formu oluşturduk bizden haber bekleyin diyebilen müşteri memnuniyeti sıfır olan bir firma. Hangi gün döneceklerini merakla bekliyoruz. Ayrıca İstanbul Sarıgazi şubesi hiçbir şekilde telefonlara cevap vermemekte, Call Center'dakilerin dahi ulaşamadığı bir şubesidir. Bu nasıl bir denetlemedir.

Tugce E. 249 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Müşteri Temsilcisi31 Mart 2015

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında yazılı açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön