Yurtiçi Kargo Kargo Zamanında Teslim Edilmiyor.

Kemalettin S. |

4 aydan beridir Bandırma Yurtiçi Kargo "eleman yetersizliği? Nedeniyle teslim edemiyoruz" bahanesiyle kargolarımızı zamanında adrese teslim etmiyor. Kargoyu merkezden kendimiz aldığımızda merkeze adrese teslim edildiği şeklinde bildirdiklerinden satıcının durumdan haberi olmuyor. Hepsiburada.com' dan aldığım kargo bugün 4. günü kargoda bekliyor. Telefonlara da cevap vermiyorlar. Satıcı firmalara rica ediyorum bu kargo firmasını kullanıp müşterilerinizi mağdur etmeyin.

Etiketler :

Şube Erişim Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kemalettin S.
    26 Temmuz
    20:07

    Aylar sonra nihayet 3 gün önce kargo Zamanında geldi. Personel açığı olduğu için teslim edememenin mantığını anlamak zor. Yanı ayrılınca iki personel işten vatandaş mağdur mu edilecek yine. Lütfen müşteriye saygı

  • Kemalettin S.
    23 Temmuz
    12:24

    Bana gönderilen maili aşağıda iletiyorum. Yapılan hiçbir düzeltme yok. Ben yine kargomu acenteden aldım. Kargolar hala zamanında teslim edilmiyor. Buraya sorun çözülmüş gibi yazarak sorun çözülmüyor. Değişen bir şey yok. Alışveriş yaptığım siteler kargomu yurtiçi ile gönderdiklerinde duygularımı siz tahmin edin. Düzeltme ve ilgilerini gösteren mail aşağıdaki gibi. Bilgilerinize,

    "Tarafımıza iletmiş olduğunuz gönderi hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. İlginizden dolayı teşekkür ederiz.

    Bilgi ve müdahale gerektiren durumlarda 444 99 99 numaralı müşteri hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz. "

  • 01 Haziran
    11:08

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri