Yurtiçi Kargo Kargo Tesliminde Büyük Fiyasko!

Neziha B. |

3 hafta önce "butigim.com" dan bir saat aldım. 3 gün içinde kargoya verileceği bilgisi verildi. Öyl ede oldu. Ancak siparişim "Yurtiçi Kargo'nun" bulunduğum semtten farklı bir bölgeye verilmiş ve bunun bana haberi siparişten ancak 1 hafta sonra bir telefonla haber verildi. Daha sonra bana bir mesaj geldi bu hata ihbar olarak değerlendirilmiş ancak telefondaki kişi bana getirileceğini söylemişti. 1 hafta daha bekledim bana gelen mesajdaki numarayı aradım ve böyle bir kargonun olmadığı söylendi.

Ertesi günü sabah bana ihbar mesajı geldi ancak verdiğim adrese gelen olmamış ihbar mektubu da yoktu. Tekrar aradığımda karşıdaki kişi bana agresif bir tavır sergiledi ve beni yalancı çıkarmaya çalıştı. Durum kötü.

Etiketler :

Geç Teslimat Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ekim
    15:51

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri