Yurtiçi Kargo Kargo Teslimi Ve Telefon İhbar Problemi!

Tayfun A. |

Gerek kişisel, gerekse şirket kargolarım özellikle son birkaç ay içinde sürekli gecikmeli ve iletişimden uzak şekilde teslim ediliyor. Bilmiyorum şube ile alakalı mı fakat 2 farklı şube ile iletişimim olmasına rağmen ikisinde'de problem yaşamaya başladım, başladık. Telefon ihbarlı olarak gönderilen kargolarda bile telefon ihbarı alamıyoruz. Şubeyi arıyoruz açan olmuyor. Yani 1 sene öncesine kadar çalıştığımız tek kargo firması olmasına rağmen son birkaç ay içinde sergiledikleri tavır sebebiyle artık başka kargo firmalarına yöneldik. Mecburi gelen kargolarda bile hala sıkıntı yaşıyoruz. Şikayetlerimizi şubeye iletmemize rağmen en ufak bir gelişim' de gösterilmiyor maalesef.

Etiketler :

Şube Erişim Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tayfun A.
    07 Mart
    14:05

    Kavaklı Şubesi'nde bugün itibariyle son hafta içinde 2 kargom "teslim edilemedi, şubede bekletiliyor. " uyarısıyla tarafıma ulaştırılmadan şubede bekletildi. Şubeye gidip durumu sorduğumda ise "arkadaşlar muhtemelen yetiştirememişlerdir. Ondan dolayı şubede kalmıştır" dendi. Bahsi geçen 2 kargonun tesliminde de kargonun adreste muhatap bulamama imkanı yoktu. Bu durum, tamamıyla kargo firmasının insiyatifiyle teslimi şubeden yapmak zorunda bıraktırdı beni.

  • Tayfun A.
    07 Mart
    14:02

    Kavaklı Şubesi'nde bugün itibariyle son hafta içinde 2 kargom "teslim edilemedi, şubede bekletiliyor

  • 05 Mart
    17:19

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri