07 Kasım 2014

Yurtiçi Kargo Kargo Teslimatında İlgisizlik!

İnternetten bir ürün aldım, Yurtiçi Kargo ile geleceği belirtildi. Kargonun geleceği gün evde oturuyordum, kargocu gelmiş kapıya bir form bırakmış formun üzerinde geldik bulamadık yazıyordu, fakat formda doldurulması gereken alanların hiçbiri doldurulmamış. Kuryenin kim olduğu, kargonun hangi şube de olduğu, kargo takip numarası hiçbir şey yazmıyordu.

Bende çağrı merkezini aradım 15 dakika kadar bekledikten sonra müşteri temsilcisi bağlandı, kargonun bulunduğu şubenin no'sunu paylaştı. Şubeyi aradım akşam 5'te gelip alabilirsiniz dedi. Tabi şube evimede bir hayli uzak akşam 5'te gittim şubeye dağıtım yapan kuryenin henüz gelmediğini bildirdiler, 6 buçuğa kadarda kuryeyi bekledim...

Şahin 172 Okunma

Cevaplar

  • Şahin 08 Kasım 2014

    Sorunumu kendim çözüme kavuşturdum ,Benim için yapabileceğiniz pek bişey kalmamıştır . Bu saatden sonra bu hizmet kalitesiyle sizi seçen müşterileriniz için çözüme yönelik işlem gerçekleştirseniz onlarda mağduriyet yaşamazlar.

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi08 Kasım 2014

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır. Saygılarımızla Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap