Yurtiçi Kargo Kargo Teslimatı Yapılmaması!

Çiğdem Ö. |

Yukarıda belirtmiş olduğum takip numarası ile kargonuz bugün içerisinde teslim edilecektir (10.10.2016) diye mesaj yollayan Yurtiçi Kargo denen firma akşam üzeri şu an saat 16:05 de tekrar mesaj yolluyor teslim edilememiştir diye. Neymiş Gölbaşı şube teslimat yapamıyormuş başka şubeye yollanacakmış. Ana merkezleri o kadar iyi çalışıyor ki gönderiyi yapacak olan şubeye değil bambaşka şubeye yolluyorlar kargoyu fakat hala kargo teslim edilmiyor. Şubeden kimse telefonu açmıyor. 444 lü çağrı merkezi arandığında biz bir şey yapamıyoruz kargonuz şubede diyorlar. Önem taşıyoruz güven taşıyoruz diye reklam yapıyorsunuz fakat asıl taşımanız gereken kargoyu taşıyamıyorsunuz.

Etiketler :

Kapıya Teslimat Yapmama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Çiğdem Ö.
    11 Ekim
    17:57

    müşteri hizmetleri evet dönüş yaptı bugün (11.10.2016) kargonun teslim edileceğini söylediler. Çağdaş şubeye ulaşmama rağmen ve taşıyan kargocunun numarasının verilmiş olmasına rağmen saat şu an 17:55 ve bana verilen cevap "sabah biz size teslim için geldik ama kargonuzu bulamadık çıktık oradan yarın teslim ederiz" ben bu kadar iğrenç ve beceriksiz sorumsuz firma görmedim. bizi bunlara mecbur bırakanlara lanet olsun diyorum.

  • 11 Ekim
    17:04

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize telefon no bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Yurtiçi Kargo Servisi AŞ

    Müşteri İlişkileri