14 Ekim 2016

Yurtiçi Kargo Kargo Teslimatı Yapılmadı!

10.10.2016 Pazartesi günü Konya Selçuk Üniversitesi şubesinden çıkan kargo Karabük Safranbolu şubesine ulaşmış. Ücreti gönderici tarafından ödenen adrese teslim olan kargo 14.10.2014 tarihinde henüz elime ulaşmadı. Şubeyi arıyorum açmıyorlar. Genel merkezi aradım bana kargo dağıtım elemanının adrese geldiği ancak adreste kimseyi bulamadığı için kargonun şubeye bırakıldığı söylendi. Ancak ne kapıda bir not var geçtim kapıyı bütün binada ne not var ne de not kağıdındaki yapışkanın kapıda izi falan vardı.

Bunun üzerine müşteri temsilcisiyle uzun konuşmalar sonrasında temsilci beni hatta bekletip Safranbolu şubesini aradı. Tekrar bana döndüğünde şubeyi aradığını ancak açmadıklarını, bunun üzerine genel müdürlükten aradığını ancak yine açmadıklarını söyledi. Benim derdim para değil eğer ben ücret ödediysem karşılığında hizmet beklerim. Cumartesi günü almazsam iade olacağını söylediler.

Mustafa 46 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 27 Şubat

    Kargo firması o tarihten beri dönüş yapmamış olum müşterisimi mağdur durumda bırakmıştır. Arayıp bir özür bile dilememiştir.

  • Mustafa 19 Ekim 2016

    Tarafıma telefonla ulaşım sağlanamamış olup mail atılmıştır, mailde ise sadece telefonuma ulaşılamadığı yazmaktadır. Herhangi bir işlem ya da özür söz konusu değildir. En kısa zamanda dönüş yapılmasını beklemekteyim.

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi18 Ekim 2016

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap