Yurtiçi Kargo Kargo Teslimat Süreci ve Personel Tepkisi!

Müşerref K. |

05.10.2016 tarihinde İstanbul - tuzla'dan yola çıkan kargom 06.10.2016 saat 11:51'de tarafıma gelen mesajla mesai saatleri içerisinde teslim edileceği belirtildi. Ancak saat 16:00-17:00 saatleri arasında eryaman şubesi'ne bir türlü ulaşamadım. Bu nedenle özel kurum çalışanı olduğum için dağıtım yapan personeli (s*** bey) cep telefonundan aradım. "personelimiz eksik bu nedenle dağıtım yetişmeyecek durum bu kadar basit" diyerek gayet lakayıt bir şekilde konuşmuştur. "durum bu kadar basit değil beklediğimiz acil bir şey de olabilir" dediğimde ise "herkesin beklediği acil bugün getiremem" demiştir. "peki yarın yetişir mi? " dediğimde "belli olmaz bekleyeceksiniz" demiştir ve suratıma telefon kapatmıştır. 06.10.2016-17:00'den 07.10.2016-11:00'e kadar Yurtiçi Kargo şube yetkilileri ya da bölge müdürlüğü'ne ulaşamadım. Aynı zamanda genel müdürlük'ü aradığımda sonuç alamadım.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Ekim
    19:42

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Yurtiçi Kargo Servisi AŞ

    Müşteri İlişkileri