Yurtiçi Kargo Kargo Teslimat Sorunu!

İpek B. |

D&R'dan vermiş olduğum siparişim taahhüt edilen süre zarfında kargo şirketine ulaştırılmasına rağmen, kargo şirketinin ilettiği birim yani Pendik şubesi 3 iş gününden beri siparişimi şubede bekletmektedir. Şubeyi arıyorum ya meşgul çalıyor ya da telefonlarına cevap vermiyorlar.

Genel merkezi arıyorum şubeye ulaşamıyoruz diyorlar ya da Çayırova Merkez'e bağlı orayı arayıp şikayet bildirebilirsiniz diyorlar. Çayırova ise bizimle alakası yok diyor. Pendik Şubesi'yle sürekli aynı problemi yaşıyorum, her defasında kendim gidip kargomu almak zorunda kalıyorum.

Genel merkezi daha önce de defalarca arayıp şikayet bildirmeme rağmen hiçbir yaptırımı olmadı ve aynı sorun her defasında tekrar ediyor!

Etiketler :

Şube Erişim Şube Personel Davranışı Teslim Personel Davranışı Geç Teslimat Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Aralık
    09:49

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.



    Saygılarımızla,



    Müşteri İlişkileri