07 Haziran 2016

Yurtiçi Kargo Kargo Teslim Edilmiyor...

10 Mayıs 2016 tarihinde Bursa Ataevler'de bulunan evimden İzmir'e adrese teslim 5 adet koli gönderimi için FSM Gökkuşağı şubesini aradım ancak telefona cevap verilmedi 444 99 99 no.lu telefondan kurye talep ettim, 3 gün boyunca evde kargoyu teslim alacaklar diye bekledim gelmediler. 5. gün arkadaşlar gelecekler teslim almaya diye aradılar ben PTT Kargo ile çoktan göndermiştim.

Bu olaydan önce 2 defa daha sorun yaşadım bu kargo şirketiyle 06 Haziran 2016 tarihinde internetten sipariş ettiğim köpek maması bu saate kadar gelmedi teslim edilemedi diyorlar, evden dışarı çıkmadım kapı çalmadı genel merkez bile şubeye ulaşamıyor siz nasıl bir firmasınız sizin hangi şubeniz telefonlarına cevap veriyor?

Buyurun arayın cevap yok 0224 242 78 80, bir de sıkılmadan teslim edilememiş kargoyu sizin şubeden almanız gerekiyor diyorlar, gelmediler dediğimde sorgu ekranında değişiklik yapmışlar yarına...

Burak 89 Okunma

Cevaplar

  • Burak 08 Ağustos 2016

    Beni arayan kimse olmadı, kimse bilgilendirme amaçlı aramadı, bir de utanmadan yalan söylüyorsunuz bak şu an saat 14:19 genel müdürlüğünüzü arıyorum yetkili biriyle görüşmek istiyorum diyorum sekreter tamam diyerek müşteri hizmetlerine aktarıyor yeter artık sizin gibi rezil bir kargo firması, bu firmanın müşteri hizmetleri çalışanları haricinde yetkili bir tek adamı müdürü yok mu? Kapıya teslim ürün alıyorum bir haftadır 300 500 metre mesafede ürünü hala teslim edemiyorsunuz. Siz yalancı ahlaksız bir firmasınız.

  • Burak'ın Teşekkür Mesajı08 Haziran 2016

    Benimle irtibata geçen arkadaşa teşekkür ediyorum, telefonda beni anlayışla uzun uzun dinledi ve bugün akşam saat 19:19 da kargom teslim edildi, firma yetkililerine tavsiyem şube çalışanlarının telefonlara cevap vermesini gerektiğini öğretsinler. Genel merkezinizin telefonla ulaşamadığı şubeye müşteriler nasıl ulaşacak.

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi07 Haziran 2016

    Sayın , E. 922785188*** nolu gönderiniz ile ilgili yaşamış olduğunuz teslim sorunu hakkında , Tarafımıza iletilen 5666029 talebiniz ile ilgili Müşteri Hizmetleri Ekibimiz sizleri bilgilendirmiştir. Öneri ve taleplerinizi, 444 99 99 Yurtiçi Kargo müşteri hizmetleri ve www.yurticikargo.com İletişim sayfasından bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön