16 Eylül 2013

Yurtiçi Kargo Kargo Teslim Edilemedi!

Kargo cuma günü İstanbul'dan gönderilmiş, Cumartesi günü İzmir Bornova şubesine ulaştıktan sonra saat 11:00'de dağıtıma gönderilmişti. Bütün gün bu kargoyu ofisimde bekliyordum, ancak kargo takip ekranında saat 16:53'te "kargo gönderilemedi" güncellendi. Çağrı merkezini aradığımda ise "zaman yetmediği için" ulaştırılamadığını söylediler.

Kargoyu ancak pazartesi günü ulaştırabilirlermiş. Beni arayan kimse olmadı. Arayıp bunu söyleseler kendim şubeye gider alırdım.

Emil 65 Okunma

Cevaplar

  • Emil 17 Eylül 2013

    Kargom bana sonraki gün ulaştı. Zaten şikayet etsem de etmesem de ulaşırdı. Sadece böyle durumlarda mesai saatleri dışında acil bir kargonun müşteriye ulaştırılması konusunda bir uygulama yapılabilir. Yurtiçi kargo böyle bir uygulama yapmayı tercih etmiyor. Bir daha yurtiçi kargo firmasını tavsiye de tercih de etmem.

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi16 Eylül 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön