Yurtiçi Kargo Kargo Ödemesi Yapılamıyor!

Mahir N. |

İnternetten eşimin verdiği sipariş için kredi kartıyla kapıda ödeme yapmak istedim. Ancak kart aktif ve yeterli limiti olan bir kart olmasına rağmen ödeme işlemi tamamlanamadı. Pos cihazından kartın şifresini girdikten sonra onay kodu geliyor. Ancak sonrasında işlemin devamında işlem onaylanamadı şeklinde bilgi dönüyor. Günlerdir İdealtepe Şubesi'nde defalarca deneme yapılmasına rağmen problem bir türlü çözülemedi. Elimizde limiti olan ve aktif kredi kartımız var, kargomuz da şubede ama tahsilat yapılamıyor. Kargoyu teslim alamadığımız için içindeki ürünleri ileteceğimiz kişilere de Yurtiçi Kargo'nun bozuk sistemi yüzünden iletemedik ve mahcup olduk. Çağrı merkezi de yardım edemedi.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Mayıs
    11:44

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri