Yurtiçi Kargo Kargo Kontrolü 4 Saat Sonra Aradığımda Hala Yapılmamıştı.

Ahmet Ö. |

Yurtiçi Kargo ile bana gönderilen ürün Yurtiçi Kargo'nun sistemi tarafından bana teslim edildi olarak görülüyor. Ancak benim elime geçen bir ürün yok. 01-09-2016 tarihinde sabah saatlerinde kendilerine durumu ilettim konuyu, inceleyerek bana dönüş yapacaklarını söylediler. Kendileri tarafından bir dönüş almadım. Kendilerini 7-8 kere aradım (cevap verilmeyenlerle birlikte) son aramamdan sonra iki personelleri benim çalıştığım ofise gelerek kargo teslim listesinde imza olmadığını iletti. Ancak bu akşam saatlerinde oldu.

Bir listede firmaya verilmiş bir numaranın karşısında imza olup olmadığını tespit etmek bu kadar uzun sürmez sanırım. Gelen personeller ise kaybı onaylarken ilgili konuda tutanak tutmadan ayrıldılar. Firmayı tekrar arayıp tutanak talep ettim. Bütün gün işimi gücümü bırakıp bununla uğraştım. Şu an paramı kimden geri alacağım tam bir muamma.

Etiketler :

Kayıp Kargo/Gönderi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet Ö.
    04 Eylül
    20:46

    Hangi e-posta adresime attınız acaba. Mail kutumu kontrol ettim bir mailinize rastlamadım.

  • 02 Eylül
    12:48

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Yurtiçi Kargo Servisi AŞ

    Müşteri İlişkileri