Yurtiçi Kargo Kargo İki Gündür Araçta!

Ömer Ç. |

906685415106 gönderi takip nolu kargom iki gündür araçta Küçüksu aracında geziyor. Ancak bana gelmiyor. Bu yetmezmiş gibi bugün de 906685434334 ve 906685447282 gönderi takip nolu kargolarımın da başına aynısı geldi.Üç kargomu da Yurtiçi kargo bana ulaştıramadı. Az önce çağrı merkezini aradım. 14 dk. 50 sn. bekledikten sonra telefon açıldı ve bekleme süresiyle ilgili şikayetime bu saatlerde olabiliyor gibi son derece komik bir cevap aldım.

Ürünün hafta içinde iş adresime, şube aracına yüklemelerine rağmen ulaştırmamalarından dolayı hatalı olduklarını ve ev adresime istediğimi söyledim. Ancak o konuda da destek alamadım. Paketlerimi 11 mayıs cuma günü evime istiyorum.

Etiketler :

Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ömer Ç.
    11 Mayıs
    17:39

    İhtiyacım giderilmedi. Sadece şubeye yaptırım uygulanacağı söylendi. Ee bundan banane? Ürünüm bana kaç kanaldan talep etmeme rağmen ulaştırılmadı. Yok göndericinin talep etmesi gerekiyormuş bilmem ne. Bana yapılan dönüşten memnun değilim. Firma CRM'de sınıfta kalmıştır.

  • 11 Mayıs
    17:37

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri