Burçin A. Teşekkür Mesajı

Anında ilgilenildi, gösterdiğiniz özen için teşekkür ederim

Yurtiçi Kargo Kargo Görevlisinin Saygısızlığı.

Burçin A. |

Bugün ofisime gelen kargocu bir yandan telefonla konuşup bana bazı işaretler yaparak kalem getirmemi falan söyledi. Önemli bir telefondur diye üstünde durmadım. Ancak sonra "bu kimlik numarasını okuyamıyorum kimliğini ver" dedi, zaten benimle de senli benli konuşmaktaydı. "Neden kimliğimi verecekmişim kimliğimi veremem" dediğimde kargoyu alıp "ben de o zaman paketini vermiyorum, senin gibiler yüzünden bizi işten çıkartıyorlar" diye bağırdı. Kendisine etrafı gösterip "Herkes çalışıyor, sessiz konuşun lütfen" dediğimde de yine bağırarak "Ben de çalışıyorum burada" dedi. Hem ofisimin ortamını bozdu, hem de saygısızdı. Ben de al kimliğimi ama ben de seni şikayet edeceğim dediğimde de "al adım burada" deyip kağıdın altında ismini gösterdi. Yanlış hatırlamıyorsam adı "O****K*****" idi. Müşteri hizmetlerinden şikayetimi oluşturmaya çalıştım ama bir türlü cevap veren birini bulamadım.

Etiketler :

Teslim Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burçin A.
    05 Ağustos
    15:13

    Her ne kadar şikayetimin nasıl sonuçlandığını bilmesem de anında geri dönüş yaparak ilgilendiğiniz için teşekkür ederim. Müşterinizi ne kadar önemsediğini görünce Yurtiçi Kargo'ya bir kat daha güvenim arttı. Teşekkürler

  • Burçin A.
    02 Ağustos
    21:23

    Anında ilgilenildi, gösterdiğiniz özen için teşekkür ederim

  • 02 Ağustos
    17:04

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize telefon no bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Yurtiçi Kargo Servisi AŞ

    Müşteri İlişkileri