11 Ağustos 2015

Yurtiçi Kargo Kargo Görevlisi Adrese Teslim Etmiyor.

Fotoğrafta bilgilerini ilettiğim kargo için, kargo görevlisi adrese teslim etmeyip yol kenarından arayarak ayağına çağırdı. Gerekçe olarak şantiyeye girmesinin yasak olduğunu söyledi. Ofis alanının şantiye alanı dışında herkesin girebileceği bir alan olduğunu anlatmak istediğimde, bağırarak itiraz etti. Personeliniz müşteriye karşı kabalık ve yüksek ses ile haklı çıkmaya çalışmasın. Yapacakları iş alt tarafı ellerindeki paketi ellerindeki adrese teslim etmek. Bu basit işlemi ve müşteriyle diyalog kurmayı çalışanlarınıza öğretmenizi, bu adrese iletilecek gönderilerde aynı durumun tekrarlanmaması için yardımınızı rica ederim. Müşteri hizmetlerine açtığım bildirim numarası 9138801.

Fatih 41 Okunma

Cevaplar

  • Fatih 14 Ağustos 2015

    Müşteri ilişkileri kargo görevlisinin hatalı olduğunu gerekli uyarıların yapılacağını ve bilgi iletileceğini belirtti.

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi12 Ağustos 2015

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön