22 Ekim 2016

Yurtiçi Kargo Kargo Dağıtıma Çıkarılmıyor ve Hiçbir Şekilde Şubeye Ulaşılmıyor...

20.10.2016 tarihinde bir kargo gönderimi yaptım. 21.10.2016 tarihinde sabah saat 8.40'da kargom Bursa'ya ulaşmasına rağmen 11.46'da teslim edilemedi diye bir bildirim geldi. Bugün teslim edilemedi ise 22.10.2016 cumartesi günü 13.00'e kadar gidecek kargolarda teslim önceliği verilmesi için ricada bulundum çağrı merkezine fakat bugünde kargo teslimi yapılmadı.

* kargo dağıtıma çıkmadığını öğrendim.
* hafta içi 18.00'e kadar kargo teslimi bulunmasına rağmen 11.46'da teslim edilemedi yazılmış.
* 1 gündür şubeyi arıyorum herhangi bir cevap yok.
* 3-4 kere çağrı merkezi ile konuştum ilgilenecek yetkili bir kişi yok. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum tercih ettiğime bin pişman oldum.

Fırat 57 Okunma

Cevaplar

  • Fırat 25 Ekim 2016

    Şubeye ulaştım 20/10/2016'da teslim ettiğim kargomun 28/10/2016'da çıkacağını belirttiler tam tamına 8 gün:) 8 güne Çin'den ürün getirttiğimi hatırlıyorum. Müşteri hizmetlerinden çözüm bekliyorum. - müşteri hizmetlerini tekrardan aradım gerekli incelemeyi yapıp 1 saat içinde kesin olarak dönüş yapacağını söyledi herhangi bir dönüş yapılmadı.

  • Fırat 25 Ekim 2016

    Şubeye ulaştım 20/10/2016'da teslim ettiğim kargomun 28/10/2016'da çıkacağını belirttiler tam tamına 8 gün:) 8 güne Çin'den ürün getirttiğimi hatırlıyorum. Müşteri hizmetlerinden çözüm bekliyorum.

  • Fırat 24 Ekim 2016

    Müşteri hizmetlerinden arandım sorunum ile ilgilenecekleri söylendi. 24/10/2016 saat 19.22 kargom bugünde ulaşımı yapılmadı. 3-4 saatlik yol için 4-5 gündür bekliyoruz.

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi24 Ekim 2016

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize telefon no bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi24 Ekim 2016

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize telefon no bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön