14 Ekim 2016

Yurtiçi Kargo Kargo Çalışanları Adresimi Yanlış Girmiş!

Ankara'dan İstanbul'a 14,5 saatte gelen kargom bir tane işini doğru düzgün yapamayan baktığı adresi yanlış giren çalışan tarafından yanlış şubeye kargolanmış. Firuzköy Avcılar şubesine. 73 saattir orada. Kavaklı Beylikdüzü şubesine gelmesi gerekirken Firuzköy'de. 3 gündür her gün en az 10 kere Firuzköy şubesini arıyorum telefonlarıma cevap vermiyorlar. İmajınız o kadar kirlendi ki Yurtiçi Kargo, bir de 444'lü numaranıza mutluluk taşıyoruz diye müzik koymuşsunuz. Taşıyamıyorsunuz maalesef aldığınız görevi yerine getirmekten bile yoksun personeliniz var ve siz bunu takip bile edemiyorsunuz. O çağrı merkezinizi de aradım 2 kez, biz buradan şubeyi aramıyoruz mail atamıyoruz sizin Firuzköy ya da Ankara'yı aramanız lazım diyorlar. Süs diye koymuşsunuz personellerinizi, çözüm üretmek gibi görevleri bile yok. Ankara'yı da aradım Firuzköy'e mail attıklarını söylediler dün, bugün bakıyorum hala Firuzköy'de.

Selma 60 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi18 Ekim 2016

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize telefon no bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön