Yurtiçi Kargo Karataş Şubesi Kurye Gönderdiğim Önemli Dosyamı Kaybetti!

İbrahim T. |

22.02.2016 tarihinde 2 adet dosyayı Yurtiçi Kargo Karataş şubesine ait kurye kargoyu 13:00 civarı aldı ve 1 dosyada çok 44.500,00 TL değerinde evrak vardı. Kurye kargoyu aldıktan 2 saat sonra tekrar geldi dosyanın birini kaybetmiş aracın her yerini aramış ama bulamadığını söyledi, hangi kargoyu kaybettiğini sorduğumuzda aksi gibi değerli olan dosyayı kaybetmiş buraya kadar sesimiz çıkmadı insanlık hali dedik, yapacak bir şey yoktu sonrasında Karataş şubesine gidip oranın sahibi bayanla görüştüğümüzde o kadar saygısız ve sorumsuzca hiç umurumda olmadığını gösterircesine yerinden bile kalkmadı ve o kadar rahattı ki, görmeniz lazımdı. Kaybolduğuna dair bir evrak vermelerini söyledik ki, evrakı iptal ettirelim ama maalesef öyle bir evrak veremeyiz dediler ve düşünün bizim halimizi çok kızgın bir şekilde çıktık müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen bir sonuç alamadık.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kayıp Kargo/Gönderi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İbrahim T.
    05 Mart
    11:34

    Ne ilgilnediler ne aradılar farklı bir yere şikayet kaydı açtım onun için aradılar müşteri temsilcisinin söylediği söz dosya kaybolmuş olabilecek birşey olduğunu bununla ilgili hiçbir şey yapılamıyacağını incelemelerin devam ettiğini söyledi yani aynalayacağınız artık kargo gönderirken güven içinde göndermeyin istersek kaybederiz ve bununla ilgili hiç birşey yapmayız diyorla işte firmanın kalitesini buradan anlayın

  • İbrahim T.
    01 Mart
    09:58

    bu kadar kalitesiz ilgisiz bir firma olamaz ne arayan ne de ilgilenen oldu. Ne Karataş şube ne de çağrı merkezi bir özür dahi dilemedi

  • İbrahim T.
    28 Şubat
    14:07

    Halen ne arayan ne de ilgilenen var 8 gün oldu hiçbir gelişme yok

  • İbrahim T.
    26 Şubat
    18:31

    Kargomu kaybedeli 5 gün oldu ne ilgilenen var ne de umursayan ben bu kadar laçka bir firma görmedim genel merkezi aradım bize dönüş yapacaklarını söylediler ama halen dönen olmadı kargomu kaybeden Gaziantep Karataş şubesine gittim kaybolmuş yapacak bir şey yok diye gayet rahat bir şekilde hiç özür dahi dilemeden geçiştirdiler hatta nasıl kaybedersiniz dediğimiz ters tepki dahi gördük şube sahibi bayan bacak bacak üstüne atmış hiç kıpırdamadı bile işte yurtiçi kargonun zihniyeti bu çalışma prensibi diye bir şey yok yıllardır çalışıyoruz bayilik sebebiyle mecburen şimdiye kadar 20 den fazla eleman değişti hepside birbirinden duyarsız ve saygısız. Başka kargo firmalarından da gönderdiğimiz oluyor ama düzgün seviyeli insanlar geliyor ve hiçbir sorun yaşamıyoruz tek sorun yaşadığımız firma yurtiçi kargodur. Bu kaybolan kargo ile hiç ilgilenmedikleri için her türlü yasal hakkımı arayacağım.