Yurtiçi Kargo Kapıya Teslimatta Sorun!

Sinem D. |

Telekom'dan gönderilen paketin evde olmamasından dolayı kapıya kağıt koymadan sadece mesaj atarak şubede bilgisi verilmiştir. Yurtiçi Kargo İncirli şubesindeki elemanlar şubemizde kargonuz bulunmamaktadır diye red cevabından sonra bir daha bilgilendirilmedik.

Kargonun Telekom geri yollandığını düşündük. Bir ay sonra tekrar Telekom'a müracaat ettiğimizde müşteri temsilcisinin bizi şubeye yönlendirmesi. Moda şubesinde çalışan arkadaşlar bilgi verirken kargo aktarma merkezinde olduğunu ve beklediği gün için bize fatura kesildiğini öğrendik. İlgili şube Bakırköy İncirli şubesi bununla uğraşıp geri getiremeyiz demesi. İsmi E*** bey. Fatura bilgisi verilmemesi. Geri talep içinde uğraşmamışlardır.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Mart
    12:12

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri