04 Eylül 2013

Yurtiçi Kargo Kapıya Teslimat Yapmıyor ve Aramıyor!

İkea'dan satın aldığım mobilya ürünümün 03 eylül 2013 tarihinde Yurtiçi Kargo Kdz. Ereğli Erdemir şubesi tarafından getirileceği mesajı üzerine kargo elemanlarının adrese yakın bir yere (adresimin kapısı değil) çağrı pusulası bıraktıklarını tesadüfen öğrendim. Pusula üzerindeki telefon numarası okunmadığı için yaklaşık 8-10 deneme sonrasında Kdz.Ereğli Yurtiçi Erdemir şubesine ulaştım. kargomun niçin teslim edilmediğini sorduğum zaman kargonuz şubede gelin alın cevabını aldım.

Soru 1 niçin kargo ücretini peşin ödediğim ve kapıda teslim ağır mobilya ürünümü kapıda teslim edilmedi? 2- çağrı pusulası niçin farklı bir yere bırakıldı. 3. Telefon bilgim olduğu halde niçin bir telefon açılmadı?

Bülent 84 Okunma

Cevaplar

  • Bülent 08 Eylül 2013

    hiçbir şey yapmadınız, bayinize telefon bile açtıramadınız. kontrol edebilirsiniz. kargoyu kendim gidip almak zorunda kaldım.

  • Bülent 04 Eylül 2013

    müşteri hizmetleri tarafından iki defa bayi tarafından dönüş yapılacağı gerekli yardımın söylenmesine rağmen hiç kimse aramadı. müşteri hizmetleri hizmet vermemekte veya yetkisi bulunmamaktadır.

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi04 Eylül 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi04 Eylül 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön