08 Nisan 2013

Yurtiçi Kargo Kapıya Teslimat Yapmıyor Şubeye Çağırıyor!

Erciş şubesi her defasında ama istisnasız her defasında "Gelin kargoyu şubeden alın"
diyor. Bir kere eve getirdikleri olmadı. Bugün de firmada çalışan bayan aradı "Kargonuz var gelin alın" dedi. Evde olduğumu ve getirmelerini söyledim. "Biz getiremeyiz" dedi. Hep böyle
yapıyorsunuz artık şikayet edeceğim dedim."Sen bilirsin buraya dağıtıma çıktık evde bulamadık yazarım geri gider sen uğraşırsın canın nasıl isterse"dedi.

Bu mu şimdi Yurtiçi Kargo.
Bu nasıl müşteri anlayışı, hizmet anlayışı. Müşteriye karşı bu nasıl bir tavır, bu nasıl
bir personel; böyle konuşabiliyor.

Sık sık kendim şubeye gittiğim için başkalarına da aynı şeyi yaptıklarını gördüm. Elinde telefon tek tek arıyorlardı müşteriyi gelin alın diye!

Ahmet 40 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi08 Nisan 2013

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır. Saygılarımızla Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön