27 Nisan 2013

Yurtiçi Kargo Kapıya Teslimat Yapmadı!

Hepsiburada.com dan aldığım ürün 906685235474 Kargo numarasıyla 25. 04. 2013 de İstanbul'dan yola çıktı. 26. 04. 2013 tarihinde saat 19:00' a kadar tüm gün boyunca kargoyu bekledim. Kargo gelmeyince Bursa-Arabayatağı şubesine telefon ettim.Kargomun dağıtımda yetiştirilemediğini ve ertesi gün (27. 04. 2013) tarihinde teslim edileceğini, eğer açılse gelip almam gerektiği söylendi.

Kargomu almaya gittiğim de bu defa gayet pişkin bir şekilde kargomun paketlerin arasında kaldığı için gözden kaçırıldığı gibi komik bir açıklama yapıldı. Ne bir özür dileme, hiç birşey yoktu,gayet normal bir durummuş gibi davranıldı.Ben aramasam haber dahi verilmeyecekti.

Kısacası profesyonelliğinize hayran kaldım!

Ömer 12 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi29 Nisan 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön