Yurtiçi Kargo Kapıya Teslimat Yapılmadı!

Ayla K. |

Ikea'dan üniversite sınavına hazırlanan oğlumuz için bir çalışma koltuğu siparişi verdik. Verilen en uzun sürede teslime gelindiği yada gelindiğini iddia edildiği gibi bir de teslimat yapılmadı.

Firmanın hem genel merkezi hemde dağıtım aracıyla yapılan görüşmeler sonuçsuz kaldı. Maalesef Ikea'dan alır gibi gidip Barbaros'ta ki şubeden kargomuzu aldık. Yaklaşım gayri ciddi idi. Tel. numarası var daire numaranız yok dediler.

Daire numarasını yazdırdık öğleden sonra ki dağıtımda her nedense kargo getirilmediği dağıtımı yapan eleman M***** D. adlı beyle görüşüldü. Lakayt bir tavırla getirmedik gibi bir yaklaşımla karşılaştık.

İş yoğunluğundan başlarından savdıklarını düşünüyorum.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Mayıs
    11:58

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri