Yurtiçi Kargo Kapıya Teslim Edilmeme.

Gökçen B. |

Hepsiburada.com'dan bilgisayar masası siparişi verdim. Kargo şirketinden aradılar "kapıya çıkarılmadığını, apartman girişine bırakmak istediklerini" söylediler. "İş yerinde olduğumu, annemin evde olup, bebeğime baktığını" söylediğim halde ürünü "geri şubeye götürdüklerini" söylediler. İtiraz edince de "merkezi aramam" söylendi. Merkezi aradım "30 kiloyu geçen ürünler çıkarılmaz" denildi. Ben "ürünü sorgulayın" dediğimde 27 kilo olduğu söylendi. Neden çıkarılmadı dedim "belkide 30'a yakın olduğu için" diye uygunsuz bir cevap aldım.

Zaten evde olsaydım da tek başıma bilgisayar masasını nasıl çıkarabilirdim?

Etiketler :

Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gökçen B.
    19 Ağustos
    16:55

    Mağduriyetim giderilmiştir teşekkürler

  • 18 Ağustos
    16:41

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize telefon no bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Yurtiçi Kargo Servisi AŞ

    Müşteri İlişkileri