Yurtiçi Kargo Kalite Politikanız, Felsefeniz Ve Yaptığınız!

Halit K. |

02/12/2014 tarihinde İstanbul Zeytinburnu'ndan kargoya verilen ürünüm 03/12/2014 tarihinde Denizli Transfer Merkezine, 04/12/2014 tarihinde de ilgili Şube'ye ulaşıyor. Bugün saat 15:00'ten itibaren ilgili Şubenin telefon numaralarına (Yurticikargo.com'dan ulaşılan) cevap veren olmuyor, mesaj bırakılmak istendiğinde mesaj kutusu da dolu olduğu için mesaj bırakılamıyor.

Yurtiçi Kargo'nun çağrı merkezini aradığımızda diğer müşterilere hizmet verilmesinden muhataba da ulaşılamıyor. Teslimat süresi 2 gün olarak hesaplanan gönderi 4 gündür teslim edilemiyor. Felsefeniz ve kalite politikanız ile yaptığınız kıyaslandığında doğan görünümlü şahin gibisiniz...

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat Kapıya Teslimat Yapmama Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Halit K.
    11 Aralık
    18:27

    Müşteri temsilcisinin tutumu kusuru kabul edici ve haklı olduğumuz yönündeydi ancak ürün 8. günde teslim edilebildi, müşteri temsilcisi in, hizmet out...

  • 09 Aralık
    10:30

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri