25 Ağustos 2015

Yurtiçi Kargo İzmit Barış Şubesi Yanlış Bilgi Veriyor!

İzmit - Barış şubesi her seferinde kargoyu evime getirmemesine rağmen, sanki getirmiş gibi kargo takip sayfasına "Müşteri evde yok, teslim edilemedi" şeklinde bilgi veriyor. Bu durum tamamen yalandır, firma çalışanlarının ahlaki bir problemi olduğunu göstermektedir.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini 22.08 de aradım. Evde yokmuşsunuz, o yüzden gelmemiş dedi. Evde olduğumu ve hemen teslim edilmesini istediğimde Pazartesiyi bekleyeceksiniz dedi.

Ardından başka bir müşteri temsilcisi ile görüştüm. Kargonuz bugün geliyor dedi. Şube ile görüştü. Daha sonra gelmiyor dedi.

Bu sırada şubenin yalan beyanda bulunduğunu kabul ettiğini de söyledi.

Şube yüzünden maddi manevi kayba uğradım.

Serhat 13 Okunma

Cevaplar

  • Serhat 07 Eylül 2015

    Şube ile ilgili hiçbir aksiyon alınmamıştır. Bunların yüzünden 20 günür paramı iade alamadım

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi29 Ağustos 2015

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön