Yurtiçi Kargo İstanbul'un İlçesine Gönderdiğim Kargo İzmir'de Geziyor!

İbrahim D. |

Gönderi numarası: 901771308729 olan ve Kavacık'tan Ümraniye'ye götürülecek kargom 4 gündür geziyor. Hepi topu 30 km mesafe taşınacak kargom İzmir'de. Yurtiçi Kargo Müşteri Temsilcisini aradığımda gayet normal bir prosedür işleniyormuş gibi, kargomun 2 kez yanlış şubeye yönlendirildiğini, şu an bulunduğu şube doğru yönlendirirse en kısa zamanda elime geçeceğini söylüyor.

Bu kadar gereksiz bir müşteri temsilcisi görmedim, özür bile dilenmedi. Yardımcı olunmadı. Hatta umursanmadım bile. Bu hata en kısa sürede telafi edilmezse bir daha gönderilerimde Yurtiçi Kargo'yu asla tercih etmeyeceğim.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Aralık
    09:06

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.



    Saygılarımızla,



    Müşteri İlişkileri