13 Mayıs 2013

Yurtiçi Kargo Israrla Teslimat Yapmıyor!

Yurtiçi Kargo Kocasinan şubesi 09.05.2013 tarihi saat 10.00'da gelen kargomu günlerdir evde onları beklememe rağmen teslim etmiyor.Üstelik evime uğramadığı halde uydurma gün ve saatlerde uğramış ve ihbar notu bırakmış gibi gösteriyor.

Konuyu Yurtiçi Kargo'nun çağrı merkezine 3 gündür defalarca iletmemize rağmen sorun çözülmedi. Şikayetimizden sonra takip sistemindeki "alıcı yok/ihbar notlu" ifadesi silinmeden tekrar uğramışlar gibi gösteriliyor.

Niyetleri sonunda ürünü satıcı firmaya geri gönderip bize ders vermek herhalde,şikayet ediyoruz ya.Çağrı merkezinden bize söylenen şeyse hep aynı: "Şubeye gereken uyarı yapıldı." Uyarılarınız şube çalışanlarınız için bir anlam ifade etmiyor demek ki.

Esra 36 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön