Yurtiçi Kargo Israrla Teslim Edilmeyen Kargo!

Sevdin B. |

608970192710 gönderi numaralı kargom, dağıtım gününde bütün gün evde olmama rağmen Büyükçekmece şubesini iddiasına göre evde bulunmadığım için not bırakılarak teslim edilmedi. Ben evdeydim ve ortalıkta not falan da yoktu.

Genel merkeze de şikayet yazdım. Gönderileceğini söylediler ama B.çekmece şubesi yine teslimatı yapmadı ve sonunda kargoyu iade ederek geri gönderdiler. Uğradık siz yoktunuz durumunu 2. kez yaşıyorum ve sadece Yurtiçi Kargo B.çekmece şubesinde yaşıyorum. Genel merkez ilgili davranıyor ama yapacak bir şey yok diyor.

Şubenin zaten dünya umurunda değil. Sonuç olarak kargom 10 gündür bekletildi ve geri gönderildi.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Teslim Personel Davranışı Geç Teslimat Kapıya Teslimat Yapmama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sevdin B.
    26 Ağustos
    13:45

    Olan olmuş biten bitmiş. Zamanında şikayet açtığımda hiç ilgilenilmedi. Hiç bir şey yapılmadı. İş olup bittikten ilgileniyormuş gibi yapılması samimi değil.

  • 26 Ağustos
    13:42

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri