Yurtiçi Kargo Israrla Düzeltilmeyen Operasyon Hataları.

Ali Fırat B. |

Yurtiçi Kargo'ya daha önce 5 (yazıyla BEŞ!) kere bulunduğum adrese gönderim yapacak şubenin kendi sistemlerinde sorun yarattığını, kargomun yanlış şubede 1 gün bekletildikten sonra dağıtım merkezine gönderildiğini, dağıtım merkezinden doğru şubeye taşınan kargonun bana ulaşmasının yaklaşık 3 gün geciktiğini bildirmeme rağmen hiç bir şekilde önlem alınmıyor.

Her seferinde şikayet kaydım oluşturuluyor, "yapacak bir şey yok" konulu sözle aramayı gerçekleştiriyorlar ve tam 5. seferdir aynı mağduriyeti müşteriye yaşatabilecek kadar sorumsuz, ilgisizlikle işlerine devam ediyorlar.

Etiketler :

Başkasına Teslimat Geç Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Mayıs
    11:39

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.



    Saygılarımızla,



    Müşteri İlişkileri