Yurtiçi Kargo İrtibat Yok!

Zeynep T. |

15.02.2015 tarihinde internet üzerinden D&R dan kredi kartı ile alışveriş yaptım. Kargo ertesi gün Kocaeli İzmit Yahya kaptan şubesine gelmiş. Yalnız benim verdiğim adres açık adres + adres metninde İzmit'in en çok bilinen özel okulu yazmasına rağmen kargom okuluma gelmedi. Tesadüfen internetten sipariş takibine baktığımda adres eksikliğinden şubede bekletildiği yazıyordu. Şubeyi onlarca kez aramama rağmen telefonu açan kimse olmadı. Üstelik kargomun geldiğini tesadüfen öğrendim, telefon numaramın ve mail adresimin olmasına rağmen benimle irtibata geçilmedi. Muhtemelende kargom geri gitti ve hala daha benimle irtibata geçen olmadı merkez şubeyi aramama rağmen.

Etiketler :

Geç Teslimat Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Şubat
    11:31

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır.



    Saygılarımızla



    Müşteri İlişkileri