Yurtiçi Kargo İnternet Şubesi Adresten Alım Kargo Gönderimin Alınmaması.

Ahmet Çağrı Ş. |

01.09.2015 22:36'da Yurtiçi Kargo İnternet Şubesinde adresten alım kargo gönderimi oluşturdum ve kredi kartımla ödeme yaptım. 02.09.2015'te öğlen Bursa Ertuğrul şubesini arayıp, internet şubesinden oluşturduğum gönderimi telefonda da kendilerine aktardım.

Aldığım cevap gün içerisinde kargonuz gelip alınacak oldu. Akşam eve gittiğimde kargom alınmamıştı. Müşteri temsilcisini aradım ve konu hakkında şikayet kaydı oluşturuldu, ayrıca yarın kargomun alınacağı tarafıma iletildi. Bugün tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadığı için, müşteri temsilcisini tekrar aradım, 04.09.2015'te alınacağını öğrendim. Saat 18:00'den sonra kargo gönderimi almıyorsunuz, adresten kargo almaya gelmiyorsunuz, amacınız nedir?

Etiketler :

Adresten Teslim Almama Şube Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Eylül
    16:02

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında yazılı açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri