Yurtiçi Kargo İlgisizlik ve Geç Teslim!

Nejla K. |

Bu zamana kadar hep Yurtiçi Kargo'yu tercih etmiştim bundan sonra asla. Tüm gün kargo gelecek diye evde bekledik ama adresinizde sizi bulamadık diye mesaj gönderiyorlar akşam. Madem bulamadın telefon numarası var elinizde bir arayın yahu.

Hem şubeden teslimat yapılacağı gün mesaj atılmalı. Biz her saat her an kargo gelebilir diye tüm gün evde hapis mi kalacağız. Sonra cumartesi günleri çalışma saati 09:00-13.00 olarak verilmiş 9da başladım aramaya saat 09.45 oldu telefonu açan yok. Gerçekten pes Sakarya/ Arifiye şubesi....

Etiketler :

Şube Erişim Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Ağustos
    08:47

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.



    Saygılarımızla,



    Müşteri İlişkileri

  • Nejla K.
    02 Ağustos
    17:08

    Sadece paketim şubede mi dağıtımda mı diye öğrenmek için sabah saat 09:00da başlayıp akşam16:00ya kadar yarım saat arayla sakarya arifiye dörtyol şubesini aradım ama açmadılar. sonra ilçeden kalkıp merkeze bunu sormaya gittik ve gördük ki 3 personel var ve o telefonlar hiç susmuyor sürekli çalıyor ama bakan yok. Gerçekten bu ilgisizliğe vurdumduymazlığa pes yani yurtiçi personellerine yakışmadı. şimdi en ufak soru için kalkıp o kadar yol gidip şubeye mi soracağız. bir de bizim yerimiz belli diyorlar pes !