Yurtiçi Kargo İletilemeyen Kargo...

Metin H. |

09.08.2016 tarihinde 10:39 saatinde şubede olan ve Gökkuşağı şubesine mesafe olarak 500 metre mesafe uzaklıkta olan bir adrese teslimat yapılamamaktadır ve eve gelinmediği gibi kargo hareketlerinde ulaşılamadı olarak seçim yapmaktadır. 09.08.2016 akşam saatlerinde müşteri hizmetleriniz ile görüştüğümde kargo hareketlerinde 09.08.2016 10:39 tarih ve saatli ulaşılamadı bilgisi bulunmaktayken şikayeti yazdığım saatlerde yani 10.08.2016 21:06'da bu ulaşılamadı hareketinin tarihi 10.09.2016 olarak yazmaktadır.

Hareket bilgileri değiştirilmiştir. Kargo şirketi olarak 09.08.2016 10:39'da teslim birimine ulaşan bir teslimat neden teslim edilememektedir ya da 10.08.2016 tarihinde neden teslime çıkmamıştır.
Gökkuşağı şubesinde benzer sıkıntıları daha önceki kargolarımda da yaşadım. İnsanları saf yerine koymayın.

Etiketler :

Teslim Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Metin H.
    20 Ağustos
    13:08

    Bana kimse geri dönüş yapmadı

  • Metin H.
    17 Ağustos
    12:27

    1 hafta sonra kargomu teslim aldım. Ama yaptığım hiçbir şikayetimle alakalı elle tutulur bilgiler alamadım. müşteri temsilcisi nin beni arayıp ilgileneceğiz deyip ardından 4 gün sonra kargomu teslim aldıysam bu ilgikenmek sayılırsa artık bilmem

  • Metin H.
    11 Ağustos
    15:11

    Müşteri hizmetleri tarafından geri aranmam kargomu teslim aldığım anlamına gelmemektedir. 3 gün oldu henüz kargom Gökkuşağı şubesinden gelmedi.

  • 11 Ağustos
    15:09

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize telefon no bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Yurtiçi Kargo Servisi AŞ

    Müşteri İlişkileri