Yurtiçi Kargo İle Fiyat Ve Teslimat Problemi!

Gökhan E. |

Aslında uzun uzun yapılan hataları anlatabilirim. Nereden başlasam bilemiyorum...
Bir gönderi için 3 kez fiyat değişmesinden mi? Değişen fiyatları kabul etmemize rağmen gönderimizin inatla çıkartılmamasından mı? Personelin telefon ve atılan maillere cevap vermemesinden mi? Çalıştığımız çok önemli müşterimize rezil olmamızdan mı?

Evet, bir gönderi yapmak istedik. Fiyat 110 TL, 170 TL, 520 TL + KDV olarak 3 kez değişti. Değişen bütün fiyatlara onay verdik. Gönderi acil dedik. Hatta o personeli müşteri hizmetlerine şikayet ettik. Gönderimiz alınmadı bile.

Yapılmaması gereken bir sürü hata yapıldı. Telafi edileceğine durum daha beter oldu.
Şuan Yurtiçi Kargo'ya hiç güvenimiz kalmadı...

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Ücretlendirme Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Haziran
    10:40

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.



    Saygılarımızla,



    Müşteri İlişkileri