Yurtiçi Kargo İade Teslimatı.

Neşe U. |

İade yapacağım ürünün gelip adresten alınması konusunda aradım. Çağrı merkezinde gereksiz yüksek sesle çalan bir müzik var, kaç dakika beklemem gerektiği konusunda bir bilgi yok. Telefon açan ilk kişi isim soy isimden bulamadı, tekrar bilgilerimi aldı. İkinci kişi iadeyi almaya gelmediklerini söyledim yine aynı bilgileri aldı. Üçüncü kişi yine bulamadı ve aynı bilgileri aldı. Herhangi bir standart çalışma yok, çağrı merkezi çok amatör. Saat beşe kadar gönderilen şubeden alınıyor, beşte Türkiye'de hangi çalışan işten çıkıp evine gidebiliyor. İade adresten almak konusunda kaç gün hakkımız var bilgisi bilinmiyor. Biz bunu bilemeyiz cevabı veriliyor. Türkiye'deki çoğu firma gibi kurumsal olduğunu iddia edip çok amatörce iş yapılıyor. Umarım bu kargo bugün buradan gelir alınır.

Etiketler :

Adresten Teslim Almama Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ağustos
    14:37

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Yurtiçi Kargo Servisi AŞ

    Müşteri İlişkileri