Yurtiçi Kargo İade Kargomu Almaya Gelmiyor!

Hüseyin K. |

Hepsiburada.com'dan almış olduğum ürünü iade etmek üzere kayıt oluşturdum. Daha sonra 03.03.2015 tarihinde Yurtiçi Kargo'dan adrese kurye talep ettim. 04.03.2015 tarihinde kuryenin geleceğini söylediler. Bütün gün evde kuryenin gelmesini bekledim. Aynı gün saat 15:30 sıralarında 444 9 999'u arayarak kuryenin gelmediğini söylediğimde bekleyin 18:00'e kadar gelirler denildi, gelen giden olmadığı gibi neden gelmediklerini de belirtmediler.

05.03.2015 tarihinde tekrar 4449999'u tekrar aradım. Şubenin kurye talebine itiraz ettiğini söylediler. Niye itiraz ettiler anlamış değilim müşteri hizmetlerin de hiçbir şeyden haberi yok. Şube Ankara - Emek şubesi. Bekletiyorlar ve açıklaması bile yok.

Etiketler :

Adresten Teslim Almama Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Mart
    11:37

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri