22 Ocak 2014

Yurtiçi Kargo İade Kargomu Adresten Teslim Almıyor!

İnternetten aldığım ürünü iade etmek için, alışveriş yaptığım firma Yurtiçi Kargo ile çalıştığı için mecburiyetten kurye talep ettim. Kurye saatinin geçtiğini, ertesi gün saat 18'e kadar kuryenin kargomu alabileceğini söylediler. En yakın şube olan Ümraniye Küçüksu şubesi kargomu almaya gelecekmiş. Ancak 18:00'e kadar kurye gelip kargomu almadı.

Müşteri hizmetlerine şikayette bulundum. Bugün aradıklarında, kuryenin gelip beni adreste bulamadığını söylediler. Klasik bahanelerinden biri. Oysaki çalıştığım şirketteki kargo görevlilerine sorduğumda benim için gelen olmadığını şöyledir. Daha öncede gelen kargomu 5 günde teslim etmediler, yine geldik yoktunuz bahanesini ilettiler.

Alper 63 Okunma

Cevaplar

  • Alper 22 Ocak 2014

    2 gün geçmesine rağmen halen kurye gelmedi. Ne kadar ciddiyetsiz, sözünde durmayan, lakayıt bir kargo şirketi.

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi22 Ocak 2014

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön