Yurtiçi Kargo İade Edilecek Ürünü Gelip Teslim Almıyorlar.

Hasan T. |

Hepsiburada.com' dan almış olduğum 0056102692 sipariş no.lu mini fırınım kusurlu çıktı, Hepsiburada.com yetkilisini aradım, ürünü iade işlemi başlattılar ve kargo şirketini arayın gelip tutanak tutarak ürünü teslim alsınlar dediler. Yurtiçi Kargo şirketini aradığımızda gelip alamayacaklarını ürünü kendimizin firmaya getirmemizin gerektiğini söylediler. Yurtiçi kargonun 4449999 no.lu müşteri hizmetlerini de aradım, 2 gündür ürünü gelip almıyorlar. Ürün ufak tefek bir şey olsa hadi neyse de kocaman kutu elde nasıl gider!

Etiketler :

Adresten Teslim Almama Geç Teslim Alma

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hasan T.
    17 Mayıs
    12:41

    Şikayetim hiçbir işe yaramadı! Ürünü kendim götürdüm, benimle iletişime bile geçilmedi, mesajla ürünü alacağız dediler 2 gün bekledim arayıp soran olmadı.

  • 15 Mayıs
    16:11

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri