Yurtiçi Kargo Hizmet Yetersizliği!

Gülderen Y. |

Şikayet 1: Yurtiçi Kargo'nun Balipaşa şb. asla telefonları açmıyor. Telefon çalıyor, çalıyor, çalıyor... Kargonu verecek muhatap yok. Gelen - giden kuryelerin cep telefonunu aldık onlardan ulaşmaya çalışıyoruz, onlarda numarayı tanıdıklarından işlerine gelince telefona bakıyorlar, yoksa meşgule alıyorlar...

Şikayet 2: ''Saat beşe kadar kargo alırız'' kaidelerinden dolayı uyanıklık yapıp 16:50'den sonra iletişime kapalı moduna geçiyorlar...

Şikayet 3: Kargolarımızı alıp, parasını ödetip, iki hafta gezdirip ''bulamadık bu adresi'' deyip kargoyu bırakıp gidiyorlar ama biz kargonun parasını peşin vermiş, önemli evrağımıza iki hafta şehir turu attırmış, lakin evrağımızı göndermek istediğimiz adrese yollayamamış oluyoruz.

Etiketler :

Adresten Teslim Almama Şube Erişim Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Eylül
    08:52

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    Müşteri İlişkileri