Yurtiçi Kargo Hizmet Kalitesi Düşük!

Serkan K. |

Maalesef internet üzerinden yapmış olduğum bir alışveriş sonucu Yurtiçi Kargo firması ile kargom gönderildi. Kargo İstanbul Tuzla İçmeler şubesine 16.09.2014 tarihinde ulaştı. O kadar hızlı ve ilgili bir firma ki bugün itibari ile ayın 19'u hala lütfedip kargomu getirmediler. Şube telefonuna ulaşılmıyor.

Müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi bildirdim ilgilenileceği söylendi 18'inde mesaj geldi kargonuz gün içinde teslim edilecek yok gelen giden 19'unda sabah arandım ve şikayetiniz alındı bu şubeyle irtibata geçildi bu gün teslim edilecek gelen giden yine yok. İçmeler şubesini aradığımda en az 15 kere aramışımdır. Baktılar yoğunluk varmış teslim bu gün yapılacak dendi yine yok.

Etiketler :

Şube Erişim Şube Personel Davranışı Geç Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Eylül
    13:22

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri