Yurtiçi Kargo Her Zamanki Gibi Keyfi Davrandı ve Eve Çağrılan Kurye Gelmedi.

Mustafa Şanlı İ. |

09.05.2016 tarihinde sabahın ilk saatlerinde Hatay'dan Bursa'ya gönderilecek olan koli için çağrı merkezi kanalıyla kurye talebinde bulundum. Daha önce de defalarca aynı konuda beni mağdur ettikleri için müşteri hizmet yetkilisine şubenin peşinen ikaz edilmesini söyledim. 14-18 saatleri arasında geleceği belirtilen kurye saat 17'ye kadar gelmeyince yeniden müşteri hizmetlerini aradım ancak bana mutlaka verilen sürede geleceği söylendi. Güvenim hiç olmadığından ilgili şube olan Hatay Şubesinin telefonunun bularak ulaşmaya çalıştıysam da telefonuma cevap veren olmadı. 18.30'a kadar gelen olmayınca çağrı merkezini aradığımda "evet gelememişler çalışma saati de doldu" şeklinde cevapla karşılaştım. Bu ne rahatlıktır, aynı kişiye defalarca aynı hatayı nasıl yapabiliyorsunuz? Bu defa şikayetimi daha üst ve yetkili resmi mercilere taşıyacağım ki başkalarını da bu şekilde rahatça mağdur etmeyin.

Etiketler :

Adresten Teslim Almama