19 Ekim 2016

Yurtiçi Kargo Her Şeyi İle İlgisiz Bir Firma!

Pazartesi günü sabah saatlerinde çağrı merkezini arayıp talep oluşturdum. Pazartesi günü gelen giden yok. Salı günü de yine gelen giden yok. Çarşamba sabahı tekrar çağrı merkezi müşteri hizmetleri ile görüştüm, talebinizi tekrar şubeye iletiyoruz bilgisini aldım. Sağlamasını yapmak için de Kozyatağı şubesini aradım saat 11:00'de. Kaydınız yok bu saatten sonra da arkadaşlarım gelip teslim alamaz yanıtını aldım. Ardından yeniden çağrı merkezini aradım duygu hanım. İle 10 dk konuştum kargomun bugün teslim alınması gerektiğini e-ticaret sitesine iade yapmam gerektiğini. Siz merak etmeyin bizzat ilgileniyorum dedi. 13:10 ve 13:50 de tekrar aradım. Şubeye ulaşmaya çalışan h*** hanım sonunda kargomun bugün teslim alınamayacağını söyledi yetkilisi ile konuşmayı talep ettim ama yetkili görüşmedi. Genel merkezi aradım şikayet birimine ulaşmak için 18 dk bekledim sonuç ulaşamadım. Kargo bekliyor.

Hayal 132 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi20 Ekim 2016

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize telefon no bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

  • Hayal 20 Ekim 2016

    Yurtiçi Kargo müşteri hizmetleri dün 17:00'de dönüş yaptı ve konuyu takip edeceğiz dedi ama tabi ki daha koliyi almaya gelen olmadı. Hep aynı nakarat bıkmadılar laf çok ama sonuç yok!

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap