09 Nisan 2013

Yurtiçi Kargo Her Ay Aynı Sıkıntı!

Atlas dergisi abonesiyim, her ay aynı sıkıntıyı yaşıyorum. Adıma gelen kargoyu internette sorguladığımda "alıcı yok ihbar notu bırakıldı" notunu gördüm. Şubeyi aradığımda adreste kimse olmadığı için teslim edilemediğini ve kapıya not bırakıldığını söylediler. Halbuki burası iş yeri ve kapıda not falan da yok, söyledikleri açığa çıkınca son derece kaba bir şekilde kargoyu dağıtıma çıkartamayacaklarını söylediler.

Ankara Gölbaşı şubesi bunu hep yapıyor. Adresime gelmesi için para ödediğim halde şubeden almamı bekliyorlar.

Mehmet 33 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 27 Nisan 2013

    Bugün ayın 27'si. Ayın 6'sında çıkan kargo iade edilmiş, müşteri hizmetlerinden arandım ve yapacak bir şeyleri olmadığını söylediler, özürleri kabahatlerinden büyük! İnternetten sorgulayarak zaten kargoyu izleyebiliyoruz ... Siz olsanız ne yaparsınız ???

  • Mehmet 23 Nisan 2013

    Bugün ayın 23'ü. 6 Nisanda çıkan kargo hâlâ gelmedi. Müşteri hizmetleri daha önce 2 kez beni arayıp gecikme için özür dilemiş ve kargonun aynı gün getirileceği sözünü vermişti. Firmanın şube personelinden müşteri hizmetlerine kadar kimse sözünü tutmuyor ...

  • Mehmet 13 Nisan 2013

    Ayın 6'sında adresime gönderilen kargo 7 gündür Ankara Gölbaşı şubesinde bekletiliyor. 6 kişinin çalıştığı işyerime gûya her gün gelmişler ama kimseyi bulamamışlar, ne hikmetse kapıya not da bırakmamışlar. Hep aynı yalanı söylüyorlar. Şikayetim üzerine müşteri hizmetleri beni 3 gün önce arayıp kargomun getirileceğini söylemişti. O da fos çıktı, bekliyorum bakalım ne zaman getirecekler ...

  • Mehmet 11 Nisan 2013

    Evet, dün sabah (9'da) müşteri hizmetlerinden arandım ve kargomun bana ulaştırılacağı ve şubenin ikaz edildiği bildirildi. Fakat kargom hâlâ ortalıkta yok, üstelik işyerinde olmama rağmen "alıcı yok ihbar notu bırakıldı" diye yalan söyleniyor. Ne yapayım ...

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi10 Nisan 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön