02 Mayıs 2013

Yurtiçi Kargo Hepsiburada.com Arasındaki Anlaşmazlık!

40 gün önce 4 adet monitör aldım. Bir tanesi bozuk çıktı. Ürünün üzerine sanırım taşıma esnasında ağır bir şey konulmuş ve ürün ezilmiş. Koli ezilmiş ama tekrar eski formuna geri dönmüş. Bu nedenle dış ambalajından anlaşılmadığı için tutanak tutmadı kargo. Hepsiburada'ya geri gönderdim 2 kere. Servis dışı diye hiçbir işlem yapmadılar. Aynı ürün 2 kere gidip geldi bu süreçte. Ne kargo kabul ediyor bu durumu ne de hepsiburada.com.

Ben mağdur oldum. 40 gündür monitör yok. Ayrıca muhatap bulmak için çaba sarf ediyorum fakat kimseyi bulamıyorum.

Nihade 85 Okunma

Cevaplar

  • Nihade 20 Mayıs 2013

    Hiçbir dönüş olmadı..

  • Nihade 03 Mayıs 2013

    Herhangi bir açıklama yapılmadı bana?

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön