Yurtiçi Kargo Hep Olduğu Gibi Yanlış Şubeye Götürdü!

Mesut Y. |

Yurtiçi Kargo 19.03.2015 tarihinde erdiği, 20.03.2015 tarihinde kargoya verilen 114774361091 gönderi kodlu siparişimi her zaman olduğu gibi yanlış şubeye götürerek 21.03.2015 tarihinde teslim edememiştir. Şubeyi sabah saatlerinde aramama rağmen telefonlara bakılmamış, çağrı merkezini arayı teslim şubesine hızlıca götürün elden alacağım dememe rağmen hiçbir şekilde müşteri memnuniyeti adına herhangi bir girişimde bulunulmamış, öğlen 14.00 saatlerinde ulaştığım şube personeli ise pazartesi teslim alabilirsiniz diyerek dalga geçme girişiminde bulunmuştur.

Kargo firmanız sürekli yanlış yapıp daha sonra özür dilemek için elma şekeri göndereceğine müşterinin teslimatını ulaştırsın.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Mart
    09:35

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri